Más que envolturas coloridas, ¿qué busca el consumidor LGBTQ+?
INFLUENCER GTO., El mes del orgullo LGBTQ+ ha dejado de ser solo una oportunidad para lanzar productos de edición especial en junio. Cada vez más, las marcas se esfuerzan por mostrar un compromiso auténtico y continuo con esta comunidad diversa e influyente, pero saben realmente qué busca el consumidor LGBTQ+
Junio: Un Mes con Historia
Junio es el mes del orgullo en conmemoración de los disturbios de Stonewall en 1969, una serie de manifestaciones contra la discriminación que marcó el inicio del activismo LGBTQ+. Este mes se ha convertido en un momento clave para reconocer y celebrar la diversidad y la inclusión.
Más que un Mes: Un Compromiso Constante
Las marcas han comprendido que apoyar a la comunidad LGBTQ+ no debe limitarse a un solo mes. El poder de compra de esta comunidad es impresionante, alcanzando los 917,000 millones de dólares solo en Estados Unidos, según Gay Network. Si la comunidad LGBTQ+ fuera un país, sería la quinta economía más grande del mundo, según LGBT Capital.
Conexión Auténtica con la Comunidad
Alex Narro, CEO de la agencia de experiencias de marca DG73, destaca dos enfoques para las marcas: lanzar productos especiales en junio o establecer una relación duradera con la comunidad LGBTQ+ durante todo el año. Los consumidores buscan autenticidad y acciones concretas más allá de campañas superficiales.
Ejemplos Inspiradores
Empresas como Mattel han demostrado cómo una estrategia inclusiva puede tener un impacto significativo. Con el lanzamiento de una Barbie trans inspirada en Laverne Cox y el juego de cartas UNO Play With Pride, Mattel ha mostrado un verdadero compromiso con la inclusión y la representación.
Conociendo al Consumidor LGBTQ+
Un análisis de YouGov revela que el 12.2% de los adultos se identifican como LGBTQ+, con una mayor representación entre los jóvenes de 18 a 24 años. Estos consumidores valoran la calidad y la opinión de expertos, y son influenciados por celebridades y productos elegantes. Sin embargo, desean ver más diversidad y representación en la publicidad.
Las Marcas Favoritas y Desafíos
Doritos y Santa Clara destacan entre las marcas favoritas de la comunidad LGBTQ+, pero hay espacio para mejorar. La marca mejor puntuada entre la población general, Ciel, no tiene la misma conexión con la comunidad LGBTQ+, indicando que las marcas deben trabajar más en entender y representar a este grupo.
Un Compromiso Real
Para conectar eficazmente con la comunidad LGBTQ+, las marcas deben desarrollar estrategias inclusivas y sostenibles que reflejen un entendimiento profundo de sus valores y necesidades. Esto no solo fortalece la relación con la comunidad, sino que también posiciona a las marcas como líderes en diversidad e inclusión, evitando el «rainbow-washing» superficial.
En resumen, el verdadero compromiso con la comunidad LGBTQ+ va más allá de las ediciones especiales de junio. Se trata de una relación continua y auténtica, que reconoce y celebra la diversidad durante todo el año.
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